Politique de gestion de la qualité et de l’environnement

La Direction d’ELTERNATIVA OPEN CONSULTING, S.L. (ci-après, EOC) définit sa Politique de gestion de la qualité et de l’environnement dans le but d’appliquer l’amélioration continue à tous les processus qui composent l’activité de l’entreprise exercée par EOC.

Les services proposés, liés aux nouvelles technologies, sont réalisés selon toutes les méthodes définies dans son Système de gestion intégré, fondé sur les normes ISO 9001:2015 et ISO 14001:2015, qui donnent la priorité à la satisfaction maximale de nos clients dans chacun de nos services et au maintien d’un engagement d’amélioration visant à réduire les impacts environnementaux négatifs.

Pour respecter cette Politique, chez EOC nous nous fixons et assumons les lignes directrices suivantes :

• Garantir le respect de la législation applicable à nos activités, ainsi que de toute autre exigence qui pourrait être souscrite volontairement ou contractuellement avec nos clients.
• Assurer le suivi des services fournis afin de répondre aux besoins et aux attentes de nos clients, dans le but d’assurer la continuité de la qualité offerte.
• S’engager à mener notre travail dans un environnement de gestion, par l’établissement et la révision périodique des objectifs de l’entreprise
• Pour fixer les objectifs, on évalue le contexte dans lequel se trouve l’organisation et l’impact qu’elle génère sur les différentes parties intéressées. La Direction identifie les risques et les opportunités qui peuvent en découler et révise chaque année les engagements en matière de qualité et d’environnement.
• Prévenir et réduire en continu l’impact environnemental de nos activités et services, en contribuant à la protection de l’environnement :
  • Le contrôle de la consommation d’électricité et d’eau
  • Veiller à l’utilisation efficace des ressources naturelles et réduire au minimum la production de déchets en favorisant leur recyclage, leur valorisation et leur réutilisation.
  • Éviter d’imprimer des documents qui ne sont pas strictement nécessaires.
  • Réduire au minimum la production de déchets de toute nature, en assurant une gestion responsable et sûre, et donner la priorité à la réutilisation et au recyclage des matériaux.

La Direction d’EOC reconnaît que la réalisation de ces engagements exige la sensibilisation et la participation du personnel ; c’est pourquoi elle diffuse cette Déclaration de politique de gestion à l’ensemble du personnel, et la tient à la disposition des parties intéressées.

À Barcelone, le 24 avril 2025
La Direction.