Richtlinie zum Qualitäts- und Umweltmanagement

Die Geschäftsleitung von ELTERNATIVA OPEN CONSULTING, S.L. (im Folgenden EOC) legt ihre Richtlinie zum Qualitäts- und Umweltmanagement mit dem Ziel fest, die kontinuierliche Verbesserung auf alle Prozesse anzuwenden, die die von EOC ausgeübte Geschäftstätigkeit ausmachen.

Die angebotenen Leistungen im Bereich neuer Technologien werden nach allen Verfahren erbracht, die in ihrem Integrierten Managementsystem festgelegt sind, das auf den Normen ISO 9001:2015 und ISO 14001:2015 beruht. Dabei hat Vorrang, die größtmögliche Zufriedenheit unserer Kunden bei jeder unserer Leistungen zu erreichen und sich zur Verbesserung bei der Minimierung nachteiliger Umweltauswirkungen zu verpflichten.

Zur Einhaltung dieser Richtlinie legen wir bei EOC folgende Leitlinien fest und übernehmen sie:

• Die Einhaltung der für unsere Tätigkeiten geltenden Rechtsvorschriften sowie aller weiteren Anforderungen sicherzustellen, die freiwillig oder vertraglich mit unseren Kunden vereinbart werden.
• Die erbrachten Leistungen zu überwachen, um die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden zu erfüllen und so die Kontinuität der angebotenen Qualität zu erreichen.
• Die Verpflichtung, unsere Arbeit in einem Managementumfeld durch die Festlegung und regelmäßige Überprüfung der Unternehmensziele auszuführen
• Bei der Festlegung der Ziele werden der Kontext der Organisation und ihre Auswirkungen auf die verschiedenen interessierten Parteien bewertet. Die Geschäftsleitung ermittelt die sich daraus ergebenden Risiken und Chancen und überprüft jährlich die Verpflichtungen in den Bereichen Qualität und Umwelt.
• Die Umweltauswirkungen unserer Tätigkeiten und Leistungen kontinuierlich zu verhindern und zu verringern und damit zum Schutz der Umwelt beizutragen:
  • Die Kontrolle des Strom- und Wasserverbrauchs
  • Auf einen effizienten Einsatz natürlicher Ressourcen zu achten und die Abfallerzeugung zu minimieren, indem Recycling, Verwertung und Wiederverwendung gefördert werden.
  • Das Ausdrucken von Dokumenten zu vermeiden, die nicht unbedingt erforderlich sind.
  • Die Erzeugung von Abfällen jeder Art zu minimieren, ein verantwortungsvolles und sicheres Management zu gewährleisten und der Wiederverwendung und dem Recycling von Materialien Vorrang einzuräumen.

Die Geschäftsleitung von EOC erkennt an, dass für das Erreichen dieser Verpflichtungen die Sensibilisierung und Beteiligung der Belegschaft unerlässlich sind; sie verbreitet daher diese Erklärung zur Managementrichtlinie an alle Beschäftigten und hält sie für die interessierten Parteien bereit.

Barcelona, 24. April 2025
Die Geschäftsleitung.